弊社では、商品の品質に加え、ご購入後のサポートも非常に重要であると考えています。弊社ソフトウェアをより快適に安心してご利用いただくために、他のソフトメーカーに先駆けてお客様をサポートするための専門の部署（サポートセンター）を設立しました。迅速かつきめ細かな対応や各種情報の提供によって、お客様の問題を解決する体制を整えています。

サポートセンターには、お客様の問題解決をお手伝いする専任担当スタッフが十数名常駐し、原則として即日回答しています。高度なお問い合わせにも迅速に対応できるように、ソフトウェア別の専任担当スタッフが電話・Fax・Web（メール）でのお問い合わせに対して、親切・丁寧に対応しています。
また、サポートセンターのスタッフは定期的に社外のビジネスマナー研修を受講して、言葉遣いや滑舌など電話応対についての品質向上に努めています。

弊社Webサイトに2,000題を超えるQ&Aを掲載し、定期的に新しいQ&Aを追加しています。Q&Aには評価コメントの投票機能があり、お客様からいただいたご意見やご要望を反映することで、よりわかりやすい内容へと改善されます。さらに、よくあるお問い合わせについてはソフトの計算結果の数値検証を行い、その結果を検証例として掲載しています。検証例は計算過程や計算式も併せて記載していますので計算結果が確認しやすく、24時間いつでも閲覧できますので、サポートセンターの受付時間外でも問題解決に役立ちます。また、印刷すれば審査機関や取引先への説明資料としてもご利用いただけます。

日々のお客様からのお問い合わせ内容は、社内のデータベースに蓄積されます。返答内容については各チームリーダーが第三者チェックを行い、補足などあれば追加で連絡させていただくこともあります。また、定期的に内容をチェックすることで、担当スタッフ間の情報共有、WebサイトのQ&Aや検証例、講習会による情報提供などに反映されます。
お客様の「生の声」は、ソフトウェアの機能アップや改善につながっています。

弊社では、より多くのお客様に当社ソフトウェアの理解を深めてもらうため、定期的に講習会を開催しています。
各ソフトウェアの専任担当スタッフが毎回講師を務め、丁寧にわかりやすく説明します。